Оплата

Заказы с доставкой по России и миру осуществляются после 100% оплаты.

Оплатить заказ можно онлайн при оформлении заказа на сайте.

При доставке курьером по Новосибирску/НСО и при самовывозе возможна оплата по qr коду или наличными.

Для выбора оплаты товара онлайн (через интернет с помощью банковской карты) на соответствующей странице (оформление заказа) необходимо выбрать опцию «Оплата онлайн».

 

В настоящее время принимаются карты, выпущенные только российскими банками. Оплата происходит через Сбербанк с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

ВОЗВРАТ

Срок возврата  — 7 дней с момента получения заказа.

Для обмена товара необходимо заказать и оплатить новый товар и оформить возврат не подошедшего.

При возврате товара стоимость доставки оплачивается самостоятельно покупателем либо будет удержана сумма в размере 350 рублей при возврате денежных , средств за товар.

К возврату принимаются только товары надлежащего качества, которые не были в употреблении, и у которых сохранены все потребительские свойства, ярлыки, бирки и наклейки. Мы не принимаем товары, бывшие в употреблении.

По вопросу возврата товара нужно обратиться за помощью на электронную почту soul_shops@mail.ru

В случае, если обмен/возврат производится вследствие ошибки магазина (неправильная комплектация, дефект товара), доставка к нам оплачивается за наш счёт.

После получения посылки нашим логистом, проверяется товар на соблюдение всех правил, затем отправляется заказ повторно на обмен в течение 5 рабочих дней. В случае возврата денежные средства будут возвращены вам в течение 10 дней.

Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит (белье, боди, купальники, ночные изделия и т. д).